Sinergi Lintas Sektor Petugas Haji Sukses Urai Permasalahan Koper Jemaah yang Tercecer

KITASULSEL—MAKKAH — Permasalahan koper jemaah haji Indonesia yang sempat tercecer dan terpisah dari pemiliknya saat kedatangan di Makkah perlahan mulai menemukan titik terang. Upaya cepat dan terkoordinasi yang dilakukan oleh petugas haji Indonesia, khususnya dari unsur transportasi, akomodasi, dan perlindungan jemaah (linjam), kini menunjukkan hasil signifikan dalam mempercepat proses penyaluran koper ke tangan jemaah.

Kepala Sektor 10 Daerah Kerja (Daker) Makkah, Ashadul Anam, saat dikonfirmasi,Rabu 22/05/2025 menjelaskan bahwa sinergi lintas sektor menjadi kunci utama dalam menangani situasi ini. Ia menyebutkan bahwa berbagai langkah taktis telah diambil demi mengurai persoalan koper jemaah yang sempat menumpuk, baik yang datang dari Madinah maupun dari Tanah Air.

“Kami di Sektor 10 memberikan tugas khusus kepada petugas linjam untuk memecah kroditnya permasalahan koper di beberapa hari pertama kedatangan jemaah. Beberapa langkah taktis kami lakukan agar koper jemaah bisa segera sampai ke tangan pemiliknya,” jelas Ashadul.

Langkah-langkah yang diambil termasuk mendata koper jemaah melalui pemindaian barcode pada label koper, kemudian mengoordinasikan data tersebut dengan sektor-sektor lain untuk memastikan keberadaan jemaah, dan selanjutnya mengatur pendistribusian koper menggunakan armada khusus yang telah disiapkan.

“Proses distribusi koper jemaah ini sudah kami temukan formulasinya dan itu sudah kami terapkan dua hari terakhir. Hasilnya, Alhamdulillah cukup efektif. Contohnya, dua truk koper yang tiba pagi tadi di Sektor 10 berhasil kami distribusikan ke pemiliknya hanya dalam hitungan jam,” tutur Ashadul.

Ia menambahkan, keberhasilan ini tidak lepas dari kerja sama seluruh tim di lapangan serta koordinasi lintas sektor yang berjalan dengan cukup dinamis. Menurutnya, upaya bersama ini menjadi bukti komitmen petugas haji Indonesia dalam memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah, termasuk dalam hal-hal teknis yang menyangkut kenyamanan mereka selama menjalankan ibadah haji.

Dengan sistem yang kini telah berjalan lebih rapi dan responsif, diharapkan ke depan tidak ada lagi keterlambatan atau kehilangan koper, sehingga jemaah dapat lebih fokus menjalankan ibadahnya tanpa terganggu oleh urusan logistik.