Beri Penghargaan, Ombudsman RI Nilai Pelayanan DPM-PTSP Makassar Kualitas Tinggi
Kitasulsel-Makassar-Ombudsman RI menilai kualitas pelayanan publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Makassar.
Hasilnya, berada di zona hijau atau kualitas tinggi dengan skor 85,14 poin. Olehnya, diberikan penghargaan mengenai opini pengawasan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2022.
Ketua Ombudsman RI, Muhammad Najih yang menyerahkan langsung penghargaan dan diterima Kepala DPM-PTSP Makassar, Andi Zulkifli Nanda di ruang sipakalebbi, Balaikota, Kamis (16/2/2023).
Seremoni penyerahan disaksikan oleh Wali Kota Makassar Danny Pomanto, Sekretaris Daerah M. Ansar bersama jajaran Ombudsman provinsi Sulsel.
“Selamat bagi yang menerima penghargaan. Semoga ini menjadi motivasi untuk peningkatan kedepan,” kata Najih saat memberi sambutan.
Dia menjelaskan hasil penilaian kepatuhan merupakan penggabungan atas hasil kinerja empat dimensi penilaian, dimensi masukan, dimensi proses, dimensi keluaran dan dimensi pengaduan.
Sementara Kepala DPM-PTSP Makassar, Andi Zulkifli Nanda mengatakan prestasi ini baru diterima seiring tahun sebelumnya hanya berada di zona kuning.
“Baru untuk tahun 2022 ini masuk zona hijau untuk pertama kali,” katanya.
Dia memaparkan indikator penilaian ombudsman seperti penilaian sarana dan prasarana, hingga SOP yang diterapkan. Selain itu, sertifikasi sumber daya manusia (SDM) dan sistem pengaduan hingga tindaklanjutnya.
“Itu melihat apakah memberatkan masyarakat, kita membuat sistem berdasarkan indikator penilaian itu, masih banyak pengaduan tetapi sudah ada mekanisme untuk menindaklanjuti itu,” ucapnya.
“Begitu masuk di pengaduan maka akan dipertemukan tim teknis di ptsp jadi harus ada jawaban yang memuaskan. Kami juga buat petugas of the mounth, jadi Dinas PTSP ini menggelar pelayanan publik dan terdepan,” tutupnya.(*)
NEWS
Gandeng Perusahaan Transportasi Raksasa Saudi, PT Annur Travel Perkuat Layanan dengan Penambahan Armada
KITASULSEL—MAKKAH — Komitmen Annur Travel dalam meningkatkan kualitas pelayanan jamaah kembali dibuktikan melalui penambahan armada bus operasional di Arab Saudi. Tidak hanya itu, manajemen Annur Travel juga melakukan rebranding terhadap armada bus yang telah lebih dahulu beroperasi, sebagai bagian dari pembenahan layanan secara menyeluruh.
Co Founder PT Annur Maarif, Dr. H. Bunyamin M. Yapid, Lc., M.H., menegaskan bahwa peningkatan dan pembenahan layanan dilakukan secara bertahap dan berkelanjutan, mencakup seluruh aspek pelayanan jamaah, termasuk sarana transportasi di Tanah Suci.
“Pembenahan dan peningkatan layanan terus kami lakukan secara bertahap. Penambahan unit armada baru serta rebranding armada yang sudah ada merupakan bagian dari ikhtiar kami untuk memberikan pelayanan terbaik,” ujar Dr. Bunyamin.
Ia menegaskan bahwa seluruh langkah yang diambil semata-mata ditujukan untuk kenyamanan jamaah.
“Semua ini demi kenyamanan jamaah. Tidak ada maksud lain, karena Allah dan untuk melayani tamu-tamu Allah,” tegasnya.
Kehadiran armada bus baru tersebut semakin menegaskan posisi Annur Travel sebagai pelopor layanan umrah dan haji yang terintegrasi di Arab Saudi. Sebelumnya, Annur Travel tercatat sebagai satu-satunya travel umrah asal Indonesia yang memiliki kantor cabang resmi di Saudi. Kini, Annur kembali mencatatkan sejarah sebagai travel yang memiliki armada bus pribadi khusus untuk operasional jamaah di Makkah dan Madinah.
Langkah strategis ini menjadi catatan spektakuler tersendiri dalam perjalanan Annur Travel. Peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten tersebut terbukti berdampak positif terhadap meningkatnya minat masyarakat untuk melaksanakan ibadah umrah dan haji bersama Annur Travel.
Dengan berbagai inovasi dan penguatan layanan di Tanah Suci, Annur Travel terus meneguhkan posisinya sebagai penyelenggara perjalanan ibadah yang mengedepankan profesionalisme, kenyamanan, dan keberkahan dalam melayani jamaah.
-
Nasional7 bulan agoAndi Syakira Harumkan Nama Sidrap, Lolos ke Panggung Utama Dangdut Academy 7 Indosiar,Bupati SAR:Kita Support Penuh!
-
3 tahun agoInformasi Tidak Berimbang,Dewan Pengurus KKS Kairo Mesir Keluarkan Rilis Kronologi Kejadian di Mesir
-
Politics1 tahun agoIndo Barometer:Isrullah Ahmad -Usman Sadik Pepet Budiman-Akbar,IBAS-Puspa Tak Terkejar
-
2 tahun agoTangis Haru Warnai Pelepasan Status ASN Hj Puspawati Husler”Tetaplah Kuat Kami Bersamamu”
-
2 tahun agoPj Gubernur Bahtiar Paparkan Rencana Pembangunan Sulsel di Depan Presiden Jokowi
-
3 tahun agoVideo Menolak Berjabat Tangan Dengan Seorang Warga Viral ,Ketua DPRD Luwu Timur Dinilai Tidak Mencerminkan Diri Sebagai Wakil Rakyat
-
3 tahun agoDari Kotamobagu, BMR Anies Bertekat Menangkan Anies Baswedan*
-
2 tahun agoIBAS Is Back: Siap Maju di Kontestasi Pilkada Luwu Timur









You must be logged in to post a comment Login