PDAM Makassar
Krisis Air Bersih, PDAM Makassar Buka Layanan Tangki Air Gratis Bagi Pelanggan
Kitasulsel–Makassar Ancaman krisis air bersih melanda Kota Makassar. Pasalnya, saat ini kondisi sumber air baku Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar di Sungai Leko Pancing mengalami penurunan debit air yang drastis.
Direktur utama (Dirut) PDAM Kota Makassar, Beni Iskandar menjelaskan debit air yang biasanya di distribusikan ke Kota Makassar mencapai 500 liter per detik (Lps), kini hanya mampu menyuplai sekitar 100 Lps.
Hal itu, membuat distribusi air bersih di beberapa wilayah di Kota Makassar terganggu.
Di antaranya, wilayah utara Kota Makassar, timur Kota Makassar, sebagian Kecamatan Manggala, Kecamatan Makassar, Kecamatan Panakkukang, dan Kecamatan Rappocini.
“Ini yang terdampak hanya di wilayah utara. Kalau di wilayah timur tidak. Intinya yang parah masih di utara, kita sudah antisipasi,” terang Beni.
Maka dari itu, untuk mengatasi kelangkaan air bersih, PDAM telah menyiapkan mobil tangki guna melayani pelanggan terdampak.
Sementara itu untuk masyarakat umum yang terdampak akan ditangani oleh pemerintah kota melalui Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Makassar, jika status darurat telah ditetapkan.
“Kami fokus pada pelanggan. Untuk masyarakat terdampak secara umum, itu akan ditangani oleh BPBD jika Wali Kota mengeluarkan SK darurat, seperti tahun lalu,” ujar Beni.
Lebih lanjut, Beni menerangkan air yang telah didistribusikan oleh PDAM ke pelanggan telah berlangsung selama dua pekan.
“Belum bisa dihitung, terutama memenuhi permintaan di wilayah utara kota,” terang Beni.
Beni juga mengaku PDAM juga telah mengeluarkan surat keputusan terkait penanganan pelanggan yang terdampak musim kemarau untuk memastikan pelayanan tetap berjalan meski kondisi air baku terjadi penurunan debit.
Adapun, PDAM menyediakan layanan mobil tangki air bersih gratis bagi pelanggan yang terdampak dapat menghubungi beberapa kontak yakni, untuk Wilayah 1 (Tallo, Bontoala dan Wajo): 0853-995-3858.
Lanjut, Wilayah 2 (Tamalanrea dan Biringkanaya): 0838-2449-8373, Wilayah 3 (Panakkukang dan Manggala): 0823-4562-9622, dan Wilayah 4 (Kec. Makassar, Kec. Rappocini, Kec. Ujung Pandang): 0821-8804-6433. Lalu, Wilayah 6 (Mariso dan Tamalate): 0882-0212-38557.
Beni menegaskan pengiriman air tangki tidak dipungut biaya.
“Jika ada oknum yang meminta bayaran, silakan laporkan ke call center kami di 1500411 atau 0811-4641-123,” tutup Beni. (*)
Kitasulsel—Makassar—Selain terus meningkatkan kualitas pelayanan, Perumda Air Minum Kota Makassar juga memaksimalkan pendapatan dari pelanggannya.
Salah satu usaha yang dilakukan adalah seluruh Direksi bersama pejabat struktural dan staf bagian yang terbagi ke wilayah pelayanan melakukan penagihan serentak pada hari kamis/21 November 2024 kepada pelanggan yang telah menunggak pembayaran 2 bulan ke atas dan secara SOP sudah bisa dilakukan pemutusan langganan.
Beni Iskandar, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar mengatakan bahwa upaya ini ditempuh sebagai langkah untuk mengingatkan pelanggan untuk melakukan pembayaran air rutin setiap bulan karena terkadang saat penagihan rutin ada kendala yang dihadapi oleh tim di lapangan.
“Kendala yang dialami saat penagihan itu agak berat karena terkadang tim menjumpai pelanggan yang menghindar atau rumah sering terkunci, inipun sekaligus menjadi sosialisasi seperti yang disampaikan melalui media sosial yaitu batas waktu pembayaran yaitu maksimal tanggal 20 setiap bulannya”, ujar Beni.
Selain hal tersebut, Direktur Umum dan Pelayanan, Indira Mulyasari yang memimpin penagihan di Wilayah Pelayanan IV menambahkan jika penagihan dilakukan juga untuk mempermudah pelanggan yang terkadang kurang memiliki waktu luang untuk melakukan pembayaran secara langsung.
“Kadang juga ada pelanggan yang kurang waktu untuk melakukan pembayaran, karena jika sudah ada tunggakan maka mereka harus melakukan pembayaran di kantor wilayah terdekat, jadi hal ini kita tempuh untuk membantu mereka”, ucap Indira.
Selain penagihan, memang ada beberapa program yang menjadi fokus buat tim di wilayah seperti pemakaian nol, meteran bermasalah. Hal itu juga menjadi penekanan bagi seluruh wilayah pelayanan Perumda Air Minum Kota Makassar.
Pantau Penyelenggaraan CAT, Badan Penyelenggara Haji Utus Tim Khusus ke Makassar
dr Ita Dampingi Pj Sekda Salurkan Bantuan untuk Korban Kebakaran di Makassar
Kecamatan Mamajang Gelar Apel dan Kesiapan PAM TPS Linmas
Besok 50 Ribu Relawan Bakal Padati Kampanye Akbar Danny – Azhar
Tingkatkan Pelayanan,PDAM Maksimalkan Pendapatan Dari Pelanggan
Informasi Tidak Berimbang,Dewan Pengurus KKS Kairo Mesir Keluarkan Rilis Kronologi Kejadian di Mesir
Indo Barometer:Isrullah Ahmad -Usman Sadik Pepet Budiman-Akbar,IBAS-Puspa Tak Terkejar
Tangis Haru Warnai Pelepasan Status ASN Hj Puspawati Husler”Tetaplah Kuat Kami Bersamamu”
Pj Gubernur Bahtiar Paparkan Rencana Pembangunan Sulsel di Depan Presiden Jokowi
IBAS Is Back: Siap Maju di Kontestasi Pilkada Luwu Timur
-
1 tahun ago
Informasi Tidak Berimbang,Dewan Pengurus KKS Kairo Mesir Keluarkan Rilis Kronologi Kejadian di Mesir
-
Politics2 bulan agoIndo Barometer:Isrullah Ahmad -Usman Sadik Pepet Budiman-Akbar,IBAS-Puspa Tak Terkejar
-
5 bulan ago
Tangis Haru Warnai Pelepasan Status ASN Hj Puspawati Husler”Tetaplah Kuat Kami Bersamamu”
-
9 bulan ago
Pj Gubernur Bahtiar Paparkan Rencana Pembangunan Sulsel di Depan Presiden Jokowi
-
8 bulan ago
IBAS Is Back: Siap Maju di Kontestasi Pilkada Luwu Timur
-
2 tahun agoVideo Menolak Berjabat Tangan Dengan Seorang Warga Viral ,Ketua DPRD Luwu Timur Dinilai Tidak Mencerminkan Diri Sebagai Wakil Rakyat
-
6 bulan agoDuet Birokrat dan Legislatif, NasDem Usung Syahar-Kanaah di Pilkada Sidrap
-
2 tahun agoDari Kotamobagu, BMR Anies Bertekat Menangkan Anies Baswedan*
You must be logged in to post a comment Login