Connect with us

PDAM Makassar

Dirut PDAM Dampingi Pjs Walikota Makassar Tinjau Pendistribusian Air Bersih di Tengku Umar 15

Published

on

Kitasulsel–Makassar Sehari setelah dilantik menjadi Pjs Wali Kota Makassar, Andi Arwin Azis langsung mengumpulkan para pimpinan SKPD, Perusda, dan jajaran lainnya lingkup Pemerintah Kota Makassar pada apel pagi yang dilaksanan pada hari Selasa tanggal 25 September 2024 di Balai Kota Makassar.

Setelah momen perkenalan tersebut, Arwin langsung terjun ke masyarakat untuk memberikan atensi terhadap keluhan yang dialami saat ini terkait masalah krisis air bersih dampak dari kekeringan yang terjadi di musim kemarau ini.

Didampingi oleh Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Kepala BPBD Kota Makassar, Camat Tallo, Arwin turun langsung mengunjungi daerah terdampak sekaligus membagikan air dari dua unit mobil tangki di Jl. Teuku Umar 15 Kelurahan Kaluku Bodoa Kecamatan Tallo.

BACA JUGA  PDAM Makassar Lakukan Perbaikan Kebocoran Radiator Pompa A, Ini Daerah yang Alami Gangguan Suplai Air

Pada momen tersebut, Arwin yang juga menjabat sebagai Kasatpol PP Provinsi Sulawesi Selatan meminta masyarakat untuk bijak dalam menggunakan air bersih.

“Kami harap masyarakat dapat menggunakan air dengan bijak, prioritaskan untuk konsumsi. Untuk kebutuhan lain (MCK) atau keperluan yang tidak mendesak bisa menggunakan air tanah,” ucapnya.

Beliau menambahkan bahwa penyaluran air bersih melalui armada mobil tangki tersebut merupakan wujud kepedulian Pemerintah Kota terhadap apa yang dialami oleh masyarakat sekaligus upaya untuk tetap menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah yang hadir dalam suasana sulit yang dihadapinya.

Terakhir, Arwin juga berpesan kepada Perumda Air Minum Kota Makassar untuk tetap berupaya melayani masyarakat ditengah keterbatasan dan kritikan dari berbagai elemen.

BACA JUGA  Krisis Air Bersih, PDAM Makassar Buka Layanan Tangki Air Gratis Bagi Pelanggan

“Walaupun banyak kritikan melalui media sosial jadikan itu sebagai cambuk untuk bekerja dan melayani masyarakat lebih baik lagi meski dalam keterbatasan,” ucapnya.

Sementara itu, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar, Beni Iskandar mengatakan bahwa pihaknya bekerja maksimal dalam mendistribusikan air ke daerah terdampak kekeringan.

“Setiap hari kami mendistribusikan air di 30-60 titik utara kota yang sebagian besar di Kec. Tallo, Ujung Tanah, Bontoala, dan Wajo.

Beni mengatakan bahwa selama tiga minggu ini, pihaknya telah menyalurkan sekitar lima juta liter air bersih ke seluruh daerah terdampak krisis air dimana tiga juta liter diantaranya disalurkan di daerah utara kota dan terus berkomitmen untuk memaksimalkan pelayanan sembari berdoa agar hujan turun secepatnya.

BACA JUGA  Harap Tampung Air, PDAM Makassar: Kamis 29 Agustus Giat Pengurasan Kolam Treatment IPA 3 Antang

“Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan khususnya kepada pelanggan secara gratis. Walaupun tidak mencukupi namun paling tidak bisa menutupi kebutuhan sehari-hari, sembari kita berdoa agar Allah SWT dapat segera menurunkan hujan,” tutupnya. (*)

Continue Reading
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

PDAM Makassar

Tingkatkan Pelayanan,PDAM Maksimalkan Pendapatan Dari Pelanggan

Published

on

Kitasulsel—Makassar—Selain terus meningkatkan kualitas pelayanan, Perumda Air Minum Kota Makassar juga memaksimalkan pendapatan dari pelanggannya.

Salah satu usaha yang dilakukan adalah seluruh Direksi bersama pejabat struktural dan staf bagian yang terbagi ke wilayah pelayanan melakukan penagihan serentak pada hari kamis/21 November 2024 kepada pelanggan yang telah menunggak pembayaran 2 bulan ke atas dan secara SOP sudah bisa dilakukan pemutusan langganan.

Beni Iskandar, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar mengatakan bahwa upaya ini ditempuh sebagai langkah untuk mengingatkan pelanggan untuk melakukan pembayaran air rutin setiap bulan karena terkadang saat penagihan rutin ada kendala yang dihadapi oleh tim di lapangan.
“Kendala yang dialami saat penagihan itu agak berat karena terkadang tim menjumpai pelanggan yang menghindar atau rumah sering terkunci, inipun sekaligus menjadi sosialisasi seperti yang disampaikan melalui media sosial yaitu batas waktu pembayaran yaitu maksimal tanggal 20 setiap bulannya”, ujar Beni.

BACA JUGA  Distribusi Air Bersih Alami Gangguan, PDAM Makassar Siapkan Call Center untuk Pengaduan

Selain hal tersebut, Direktur Umum dan Pelayanan, Indira Mulyasari yang memimpin penagihan di Wilayah Pelayanan IV menambahkan jika penagihan dilakukan juga untuk mempermudah pelanggan yang terkadang kurang memiliki waktu luang untuk melakukan pembayaran secara langsung.
“Kadang juga ada pelanggan yang kurang waktu untuk melakukan pembayaran, karena jika sudah ada tunggakan maka mereka harus melakukan pembayaran di kantor wilayah terdekat, jadi hal ini kita tempuh untuk membantu mereka”, ucap Indira.

Selain penagihan, memang ada beberapa program yang menjadi fokus buat tim di wilayah seperti pemakaian nol, meteran bermasalah. Hal itu juga menjadi penekanan bagi seluruh wilayah pelayanan Perumda Air Minum Kota Makassar.

BACA JUGA  Krisis Air Tiap Kemarau, Perumda Air Minum Kota Makassar Beri Solusi Terbaik Untuk Daerah Utara Kota.
Continue Reading

Trending