Connect with us

Dinas PTSP

Makassar Kaji Pengelolaan Mall Pelayanan Publik ke Kabupaten Badung

Published

on

Kitasulsel—MAKASSAR – Dalam rangka mempersiapkan penyelenggaraan Mall Pelayanan Publik (MPP), Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar melakukan kunjungan kerja ke Mall Pelayanan Publik Kabupaten Badung, Bali.

Kunjungan ini bertujuan untuk mempelajari penerapan manajemen layanan di MPP Kabupaten Badung, yang telah dikenal sebagai salah satu MPP terbaik di Indonesia. Fokus utama kunjungan meliputi pengelolaan kemudahan investasi, pengembangan sumber daya manusia (SDM), sistem informasi, serta penyediaan sarana dan prasarana penunjang layanan.

Kepala DPMPTSP Kota Makassar, Helmy Budiman menyampaikan bahwa kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen pemerintah kota untuk menghadirkan layanan publik yang berkualitas, efisien, dan ramah kepada masyarakat. “Dengan belajar dari daerah yang telah sukses mengelola MPP, kami berharap dapat menghadirkan pelayanan yang optimal bagi masyarakat Kota Makassar,” ujarnya.

BACA JUGA  DPMPTSP Kota Makassar Siap Maksimalkan Pelayanan MGC

Penyelenggaraan MPP di Kota Makassar diharapkan mampu memadukan berbagai layanan publik dalam satu lokasi sehingga mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan dan perizinan. Dengan demikian, kehadiran MPP juga diharapkan dapat mendukung iklim investasi di Kota Makassar, sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan publik.

MPP Kabupaten Badung sendiri dikenal memiliki sistem yang terintegrasi dan inovatif, serta berhasil memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Kunjungan kerja ini menjadi langkah strategis bagi Kota Makassar untuk mereplikasi keberhasilan tersebut sesuai dengan kebutuhan lokal masyarakat.

Continue Reading
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Dinas PTSP

DPMPTSP Kota Makassar Siap Maksimalkan Pelayanan MGC

Published

on

Kitasulsel—Makassar—Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Makassar, Helmy Budiman siap memaksimalkan proses pelayanan Makassar Government Center (MGC) yang diresmikan hari ini, Kamis (12/12/2024).

“Tentunya hari ini adalah hari yang sangat membahagiakan karena sejak dibangun 2 tahun lalu ini merupakan momen yang sangat bersejarah karena hari ini kita meresmikan,” ungkap Helmy saat diwawancarai awak media di Gedung MPP Lantai 2.

Ia mengatakan, jauh sebelum peresmian MGC tersebut, proses sosialiasasi kepada masyarakat sudah dilakukan dan dimaksmimalkan.

“Kita sudah sosialisasi dari tahun lalu, dan alhamdulillah sebulan terakhir ini kita sudah gencar karena memang kita sudah dapat tanggal kepastian launching itu, dan launching ini tidak hanya yang dilakukan oleh pak wali tapi virtual oleh gedung Menpan RB,” ujarnya.

BACA JUGA  MPP Kota Makassar Siap Diresmikan: Inovasi Layanan Publik Dalam Satu Atap

Helmy juga menyebut, pelayanan sudah berlangsung mulai hari ini dan akan dilanjut dengan layanan lain yang masih proses penyesuaian.

“Kita sudah 100%, dari bulan lalu kita sudah trial dan alhamdulillah sudah melakukan beberapa perbaikan dan Alhamdulillah lagi hari ini kita launching. Dan per hari ini, kita sudah efektif,” katanya.

Terkait pelayanan, Helmy mengatakan sudah ada beberapa, dan yang akan disediakan nantinya ketika pembangunan MGC tersebut sudah rampung.

“Untuk pelayanan kita sudah ada beberapa, dari 15 instansi dan ada 47 layanan yang kita sudah sediakan, mungkin kalau bisa kita sebut ada pelayanan, seperti pelayanan izin dokter izin praktek, kemudian Bapenda sudah aktif juga di sini,” jelasnya.

BACA JUGA  Mal Pelayanan Publik Makassar: Inovasi Layanan Terpadu untuk Kemudahan Warga

“PDAM dan Samsat juga sudah aktif dan ada beberapa pelayanan yang dulunya ada di GTC kita sudah pindah juga, dan Insya Allah dengan berjalannya waktu kita akan terus perbaiki kualitas pelayanan,” sambungnya.

Lanjut, Helmy juga menuturkan akan menggandeng instansi vertikal untuk bergabung di MPP tersebut dalam memaksimalkan proses pelayanan kepada masyarakat dapat lebih baik lagi.

“Akan ada beberapa layanan, contoh mungkin dari kejaksaan negeri, kemudian dari kepolisian, dari BPJS tenaga kerja, BPJS kesehatan, kemudian kita nanti ada dari BPOM, juga pengadilan negeri, pengadilan agama juga kita berharap bergabung juga di MPP,” tuturnya.

Dirinya juga menjelaskan, pelayanan juga akan diterima melalui daring dalam mempermudah akses pelayanan lebih luas, mudah dijangkau dan di mana saja.

BACA JUGA  DPMPTSP Makassar Percepat Persiapan Penandatanganan Kerja Sama PSEL

“Tentunya, ini juga menjadi salah satu inovasi kita dan mudah-mudahan tidak hanya melalui MPP, kita juga mempunyai banyak layanan melalui mungkin zoom, bisa juga melalui WhatsApp, atau melalui website. Jadi tidak hanya melalui MPP orang bisa datang mengurus tapi banyak sekali channel yang kita buka untuk pelayanan,” tutupnya.

Continue Reading

Trending