Connect with us

Dinas PTSP

Mal Pelayanan Publik Makassar: Inovasi Layanan Terpadu untuk Kemudahan Warga

Published

on

Kitasulsel—MAKASSAR – Pemerintah Kota Makassar terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan meresmikan Mal Pelayanan Publik (MPP). Dengan adanya MPP, masyarakat Kota Makassar kini dapat menikmati kemudahan dalam mengurus berbagai keperluan administratif di satu lokasi terpadu.

Kepala Bidang Advokasi Data Pengaduan dan Sistem Informasi Layanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM PTSP), Firman, mengungkapkan bahwa MPP menyediakan layanan yang mencakup pengurusan dokumen kependudukan, perizinan usaha, hingga berbagai layanan sektor swasta.

“Semua layanan ini dirancang agar dapat diakses masyarakat dengan lebih efisien,” ujar Firman.

Pendirian MPP ini sejalan dengan tujuan utamanya, yakni memberikan kemudahan akses, efisiensi waktu, dan kenyamanan bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan administratif mereka.

BACA JUGA  Dinas PM-PTSP Makassar Gelar Audiensi Persiapan Mal Pelayanan Publik

Tak hanya itu, integrasi layanan ini juga diharapkan dapat meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan pelayanan publik.

Firman menambahkan, langkah ini merupakan bentuk komitmen nyata Pemerintah Kota Makassar untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi warganya.

“Dengan sistem modern dan terintegrasi, masyarakat tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga mendapatkan pengalaman pelayanan yang lebih baik dan profesional,” jelasnya.

Peresmian MPP ini juga menjadi tonggak penting dalam mendukung transformasi pelayanan publik yang lebih responsif dan inovatif.

Masyarakat pun menyambut baik langkah ini dan menantikan manfaat nyata dari layanan terpadu tersebut, yang diyakini akan mempermudah kehidupan sehari-hari mereka.

Dengan hadirnya MPP, Pemerintah Kota Makassar menunjukkan keseriusannya dalam mendukung kemajuan kota dan memberikan dampak positif bagi seluruh warga.

BACA JUGA  DPMPTSP Makassar Percepat Persiapan Penandatanganan Kerja Sama PSEL
Continue Reading
Click to comment

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Dinas PTSP

DPMPTSP Kota Makassar Siap Maksimalkan Pelayanan MGC

Published

on

Kitasulsel—Makassar—Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Makassar, Helmy Budiman siap memaksimalkan proses pelayanan Makassar Government Center (MGC) yang diresmikan hari ini, Kamis (12/12/2024).

“Tentunya hari ini adalah hari yang sangat membahagiakan karena sejak dibangun 2 tahun lalu ini merupakan momen yang sangat bersejarah karena hari ini kita meresmikan,” ungkap Helmy saat diwawancarai awak media di Gedung MPP Lantai 2.

Ia mengatakan, jauh sebelum peresmian MGC tersebut, proses sosialiasasi kepada masyarakat sudah dilakukan dan dimaksmimalkan.

“Kita sudah sosialisasi dari tahun lalu, dan alhamdulillah sebulan terakhir ini kita sudah gencar karena memang kita sudah dapat tanggal kepastian launching itu, dan launching ini tidak hanya yang dilakukan oleh pak wali tapi virtual oleh gedung Menpan RB,” ujarnya.

BACA JUGA  DPMPTSP Kota Makassar Promosikan Proyek JCTC di Badung Investment Expo 2024

Helmy juga menyebut, pelayanan sudah berlangsung mulai hari ini dan akan dilanjut dengan layanan lain yang masih proses penyesuaian.

“Kita sudah 100%, dari bulan lalu kita sudah trial dan alhamdulillah sudah melakukan beberapa perbaikan dan Alhamdulillah lagi hari ini kita launching. Dan per hari ini, kita sudah efektif,” katanya.

Terkait pelayanan, Helmy mengatakan sudah ada beberapa, dan yang akan disediakan nantinya ketika pembangunan MGC tersebut sudah rampung.

“Untuk pelayanan kita sudah ada beberapa, dari 15 instansi dan ada 47 layanan yang kita sudah sediakan, mungkin kalau bisa kita sebut ada pelayanan, seperti pelayanan izin dokter izin praktek, kemudian Bapenda sudah aktif juga di sini,” jelasnya.

BACA JUGA  DPM PTSP Kota Makassar Mulai Sediakan Layanan PKKPR Non-Berusaha Secara Online

“PDAM dan Samsat juga sudah aktif dan ada beberapa pelayanan yang dulunya ada di GTC kita sudah pindah juga, dan Insya Allah dengan berjalannya waktu kita akan terus perbaiki kualitas pelayanan,” sambungnya.

Lanjut, Helmy juga menuturkan akan menggandeng instansi vertikal untuk bergabung di MPP tersebut dalam memaksimalkan proses pelayanan kepada masyarakat dapat lebih baik lagi.

“Akan ada beberapa layanan, contoh mungkin dari kejaksaan negeri, kemudian dari kepolisian, dari BPJS tenaga kerja, BPJS kesehatan, kemudian kita nanti ada dari BPOM, juga pengadilan negeri, pengadilan agama juga kita berharap bergabung juga di MPP,” tuturnya.

Dirinya juga menjelaskan, pelayanan juga akan diterima melalui daring dalam mempermudah akses pelayanan lebih luas, mudah dijangkau dan di mana saja.

BACA JUGA  Bappeda Corner, Helmy Pastikan MPP Pemkot Makassar Diresmikan 12 Desember 2024

“Tentunya, ini juga menjadi salah satu inovasi kita dan mudah-mudahan tidak hanya melalui MPP, kita juga mempunyai banyak layanan melalui mungkin zoom, bisa juga melalui WhatsApp, atau melalui website. Jadi tidak hanya melalui MPP orang bisa datang mengurus tapi banyak sekali channel yang kita buka untuk pelayanan,” tutupnya.

Continue Reading

Trending