PDAM Makassar
Pastikan Pelayanan Optimal, Andi Arwin Azis Kunjungi Perumda Air Kota Makassar
Kitasulsel–Makassar Penjabat Sementara (Pjs) Wali Kota Makassar, Andi Arwin Azis berkunjung ke Kantor Perumda Air Minum Kota Makassar di Jalan Dr. Ratulangi, Jumat 27 September 2024.
Kunjungan tersebut dalam rangka silaturahmi sekaligus memastikan kesiapan Perumda Air Minum Kota Makassar dalam memberikan pelayanan optimal kepada pelanggan terutama dalam penanggulangan krisis air yang melanda beberapa daerah di Kota Makassar sembari berharap hujan dapat turun sehingga semua dapat kembali normal.
Sebagaimana diketahui bahwa saat ini Perumda Air Minum Kota Makassar mengoptimalkan pelayanan di beberapa daerah dengan mengandalkan layanan mobil tangki untuk pendistribusian air bersih.
Menanggapi hal tersebut, Arwin menyampaikan khusus bagi pihak yang yang memiliki mobil tangki jika membutuhkan air bersih atau ingin membantu distribusi dapat langsung ke kantor PDAM terdekat.
“Siapapun instansi atau lembaga bahkan pelanggan yang memang butuh air ataupun ingin membantu penyaluran ke masyarakat dapat ke kantor PDAM terdekat,” ungkapnya.
Arwin juga memerintahkan Perumda Air Minum Kota Makassar untuk terus memberikan layanan maksimal kepada masyarakat yang membutuhkan air.
“Sekarang saatnya PDAM harus menunjukkan bahwa mereka tetap selalu hadir di tengah krisis air yang terjadi saat ini,” tambahnya.
Selain berdiskusi, Arwin juga turut memantau langsung pengisian air mobil tangki dan memberikan apresiasi kepada Perumda Air Minum Kota Makassar karena heritage berupa gedung dan ruang mesin pompa air peninggalan belanda masih berfungsi dan terawat dengan baik.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar menyampaikan bahwa keterbatasan armada membuatnya tetap mengharapkan kolaborasi dari instansi vertikal yang ingin berkontribusi dalam penyaluran air bersih.
“Sejauh ini kami berkolaborasi dengan TNI dan Polri untuk penyaluran air bersih melalui mobil tangki mereka. Tentu kami harap bagi instansi lain yang memiliki mobil tangki dapat bekerja sama dalam penyaluran ke titik-titik yang membutuhkan perhatian,” tutupnya.
Dalam kunjungan silaturahmi tersebut, Pjs. Wali Kota diterima langsung oleh Direktur Utama Beni Iskandar yang didampingi oleh Direktur Teknik Asdar Ali, Direktur Keuangan Satriani Ulfiah Mungkasa, dan Direktur Umum & Pelayanan Indira Mulyasari, serta pejabat di lingkup Perumda Air Minum Kota Makassar.(*)
Kitasulsel—Makassar—Selain terus meningkatkan kualitas pelayanan, Perumda Air Minum Kota Makassar juga memaksimalkan pendapatan dari pelanggannya.
Salah satu usaha yang dilakukan adalah seluruh Direksi bersama pejabat struktural dan staf bagian yang terbagi ke wilayah pelayanan melakukan penagihan serentak pada hari kamis/21 November 2024 kepada pelanggan yang telah menunggak pembayaran 2 bulan ke atas dan secara SOP sudah bisa dilakukan pemutusan langganan.
Beni Iskandar, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar mengatakan bahwa upaya ini ditempuh sebagai langkah untuk mengingatkan pelanggan untuk melakukan pembayaran air rutin setiap bulan karena terkadang saat penagihan rutin ada kendala yang dihadapi oleh tim di lapangan.
“Kendala yang dialami saat penagihan itu agak berat karena terkadang tim menjumpai pelanggan yang menghindar atau rumah sering terkunci, inipun sekaligus menjadi sosialisasi seperti yang disampaikan melalui media sosial yaitu batas waktu pembayaran yaitu maksimal tanggal 20 setiap bulannya”, ujar Beni.
Selain hal tersebut, Direktur Umum dan Pelayanan, Indira Mulyasari yang memimpin penagihan di Wilayah Pelayanan IV menambahkan jika penagihan dilakukan juga untuk mempermudah pelanggan yang terkadang kurang memiliki waktu luang untuk melakukan pembayaran secara langsung.
“Kadang juga ada pelanggan yang kurang waktu untuk melakukan pembayaran, karena jika sudah ada tunggakan maka mereka harus melakukan pembayaran di kantor wilayah terdekat, jadi hal ini kita tempuh untuk membantu mereka”, ucap Indira.
Selain penagihan, memang ada beberapa program yang menjadi fokus buat tim di wilayah seperti pemakaian nol, meteran bermasalah. Hal itu juga menjadi penekanan bagi seluruh wilayah pelayanan Perumda Air Minum Kota Makassar.
Tingkatkan Pelayanan,PDAM Maksimalkan Pendapatan Dari Pelanggan
Eks Legislator dari Demokrat Kampanyekan DIA di Pinrang: Mari Bersatu
Satgas Kesehatan Pemda se Sulbar Pastikan Siaga Jelang Pilkada
Ahmad Muzani, Seto-Rezki Pilihan Prabowo Subianto di Makassar
Hadiri AMBF SSIF, Pj Gubernur Prof Zudan Ajak Investor Berinvestasi di Sulsel
Informasi Tidak Berimbang,Dewan Pengurus KKS Kairo Mesir Keluarkan Rilis Kronologi Kejadian di Mesir
Indo Barometer:Isrullah Ahmad -Usman Sadik Pepet Budiman-Akbar,IBAS-Puspa Tak Terkejar
Tangis Haru Warnai Pelepasan Status ASN Hj Puspawati Husler”Tetaplah Kuat Kami Bersamamu”
Pj Gubernur Bahtiar Paparkan Rencana Pembangunan Sulsel di Depan Presiden Jokowi
IBAS Is Back: Siap Maju di Kontestasi Pilkada Luwu Timur
-
1 tahun ago
Informasi Tidak Berimbang,Dewan Pengurus KKS Kairo Mesir Keluarkan Rilis Kronologi Kejadian di Mesir
-
Politics2 bulan agoIndo Barometer:Isrullah Ahmad -Usman Sadik Pepet Budiman-Akbar,IBAS-Puspa Tak Terkejar
-
5 bulan ago
Tangis Haru Warnai Pelepasan Status ASN Hj Puspawati Husler”Tetaplah Kuat Kami Bersamamu”
-
9 bulan ago
Pj Gubernur Bahtiar Paparkan Rencana Pembangunan Sulsel di Depan Presiden Jokowi
-
8 bulan ago
IBAS Is Back: Siap Maju di Kontestasi Pilkada Luwu Timur
-
2 tahun agoVideo Menolak Berjabat Tangan Dengan Seorang Warga Viral ,Ketua DPRD Luwu Timur Dinilai Tidak Mencerminkan Diri Sebagai Wakil Rakyat
-
6 bulan agoDuet Birokrat dan Legislatif, NasDem Usung Syahar-Kanaah di Pilkada Sidrap
-
2 tahun agoDari Kotamobagu, BMR Anies Bertekat Menangkan Anies Baswedan*
You must be logged in to post a comment Login