PDAM Makassar
Evaluasi Program PDAM Makassar Pendapatan Asli Daerah Triwulan III 2024 Tunjukkan Tren Positif
Kitasulsel–Makassar Dalam upaya meningkatkan kinerja dan pelayanan kepada masyarakat, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Makassar melakukan monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan program yang telah dilaksanakan sepanjang tahun anggaran 2024.
Fokus utama dari evaluasi ini adalah untuk menilai realisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD) pada triwulan III serta dampaknya terhadap pelayanan air bersih di kota Makassar.
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa PDAM Makassar berhasil mencatatkan peningkatan PAD yang signifikan. Direktur Utama PDAM Makassar, Beni Iskandar, menjelaskan bahwa peningkatan ini tidak lepas dari berbagai program efisiensi dan pengembangan infrastruktur yang telah dilaksanakan.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan, dan hasil yang positif ini menjadi motivasi untuk terus berinovasi,” ujarnya.
Salah satu program yang berkontribusi terhadap peningkatan PAD adalah perbaikan sistem distribusi air yang diharapkan dapat mengurangi kebocoran dan meningkatkan efisiensi. Selain itu, PDAM juga melaksanakan program edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya penghematan air dan penggunaan air bersih yang efisien.
“Edukasi kepada masyarakat sangat penting, agar mereka lebih sadar akan penggunaan air yang baik dan benar,” tambah Beni.
Monitoring yang dilakukan juga mencakup penilaian terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Hasilnya menunjukkan bahwa pelanggan merasa puas dengan kualitas air dan layanan yang diberikan oleh PDAM. Namun, ada beberapa masukan dari masyarakat terkait dengan waktu pelayanan yang diharapkan bisa ditingkatkan.
Dalam kesempatan yang sama, Direktur Teknik PDAM Makassar, Asdar Ali, menambahkan bahwa pihaknya akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. “Kami menyadari bahwa masih banyak tantangan yang harus dihadapi, terutama di musim kemarau yang sering menyebabkan gangguan pasokan. Oleh karena itu, kami terus berupaya mencari solusi jangka panjang,” jelasnya.
Sebagai langkah ke depan, PDAM Makassar merencanakan berbagai proyek pengembangan infrastruktur, termasuk pemasangan pipa baru dan peningkatan kapasitas instalasi pengolahan air.
Dengan langkah-langkah ini, diharapkan dapat lebih menjamin ketersediaan air bersih yang memadai bagi masyarakat, serta meningkatkan kontribusi terhadap PAD Kota Makassar.
Dengan demikian, monitoring dan evaluasi yang dilakukan tidak hanya sekadar untuk melihat angka, tetapi juga untuk merumuskan langkah strategis demi peningkatan kualitas pelayanan dan kesejahteraan masyarakat. PDAM Makassar optimis bahwa dengan kerja sama semua pihak, tantangan di masa mendatang dapat dihadapi dengan lebih baik.(*)
PDAM Makassar
Tingkatkan Pelayanan,PDAM Maksimalkan Pendapatan Dari Pelanggan
Kitasulsel—Makassar—Selain terus meningkatkan kualitas pelayanan, Perumda Air Minum Kota Makassar juga memaksimalkan pendapatan dari pelanggannya.
Salah satu usaha yang dilakukan adalah seluruh Direksi bersama pejabat struktural dan staf bagian yang terbagi ke wilayah pelayanan melakukan penagihan serentak pada hari kamis/21 November 2024 kepada pelanggan yang telah menunggak pembayaran 2 bulan ke atas dan secara SOP sudah bisa dilakukan pemutusan langganan.
Beni Iskandar, Direktur Utama Perumda Air Minum Kota Makassar mengatakan bahwa upaya ini ditempuh sebagai langkah untuk mengingatkan pelanggan untuk melakukan pembayaran air rutin setiap bulan karena terkadang saat penagihan rutin ada kendala yang dihadapi oleh tim di lapangan.
“Kendala yang dialami saat penagihan itu agak berat karena terkadang tim menjumpai pelanggan yang menghindar atau rumah sering terkunci, inipun sekaligus menjadi sosialisasi seperti yang disampaikan melalui media sosial yaitu batas waktu pembayaran yaitu maksimal tanggal 20 setiap bulannya”, ujar Beni.
Selain hal tersebut, Direktur Umum dan Pelayanan, Indira Mulyasari yang memimpin penagihan di Wilayah Pelayanan IV menambahkan jika penagihan dilakukan juga untuk mempermudah pelanggan yang terkadang kurang memiliki waktu luang untuk melakukan pembayaran secara langsung.
“Kadang juga ada pelanggan yang kurang waktu untuk melakukan pembayaran, karena jika sudah ada tunggakan maka mereka harus melakukan pembayaran di kantor wilayah terdekat, jadi hal ini kita tempuh untuk membantu mereka”, ucap Indira.
Selain penagihan, memang ada beberapa program yang menjadi fokus buat tim di wilayah seperti pemakaian nol, meteran bermasalah. Hal itu juga menjadi penekanan bagi seluruh wilayah pelayanan Perumda Air Minum Kota Makassar.
-
1 tahun ago
Informasi Tidak Berimbang,Dewan Pengurus KKS Kairo Mesir Keluarkan Rilis Kronologi Kejadian di Mesir
-
Politics2 bulan ago
Indo Barometer:Isrullah Ahmad -Usman Sadik Pepet Budiman-Akbar,IBAS-Puspa Tak Terkejar
-
5 bulan ago
Tangis Haru Warnai Pelepasan Status ASN Hj Puspawati Husler”Tetaplah Kuat Kami Bersamamu”
-
9 bulan ago
Pj Gubernur Bahtiar Paparkan Rencana Pembangunan Sulsel di Depan Presiden Jokowi
-
8 bulan ago
IBAS Is Back: Siap Maju di Kontestasi Pilkada Luwu Timur
-
2 tahun ago
Video Menolak Berjabat Tangan Dengan Seorang Warga Viral ,Ketua DPRD Luwu Timur Dinilai Tidak Mencerminkan Diri Sebagai Wakil Rakyat
-
6 bulan ago
Duet Birokrat dan Legislatif, NasDem Usung Syahar-Kanaah di Pilkada Sidrap
-
2 tahun ago
Dari Kotamobagu, BMR Anies Bertekat Menangkan Anies Baswedan*
You must be logged in to post a comment Login