PDAM Makassar Luncurkan Era Baru Pelayanan, Air Bersih Gratis, Transparansi, dan Visi Segera

Kitasulsel–MAKASSAR Kabar baik bagi warga Kota Makassar! Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar resmi meluncurkan tiga inisiatif besar yang menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan layanan air bersih dan tata kelola perusahaan. Acara ini dilangsungkan di Lorong 4, Jl. Emmy Saelan, Kelurahan Tidung, Kecamatan Rappocini, dan dihadiri oleh jajaran pemerintah kota, tokoh masyarakat, dan warga setempat, 26 Juni 2025.

Dalam acara yang penuh semangat ini, Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin, bersama Wakil Wali Kota Aliyah Mustika Ilham, Sekda Andi Zulkifly Nanda, dan Wakil Ketua DPRD Makassar, secara simbolis meluncurkan tiga program unggulan:

1. Program Pemasangan Sambungan Air Bersih Gratis,

2. Program Whistle Blowing System (WBS), dan

3. Visi, Misi, serta Core Value terbaru PDAM Kota Makassar.

Sambungan Air Gratis untuk Warga Prasejahtera: Akses Air Bersih Kini Semakin Mudah

Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama PDAM Makassar, Hamzah Ahmad, menyampaikan bahwa program sambungan baru gratis ini merupakan bagian dari upaya konkret untuk menjangkau masyarakat berpenghasilan rendah, khususnya mereka yang selama ini kesulitan mengakses air bersih.Pada tahap awal, PDAM menargetkan 2.000 sambungan rumah tangga, dengan prioritas kepada warga dengan daya listrik 450–900 watt.

“Program ini bukan hanya soal air, tapi soal keadilan sosial dan pelayanan publik yang inklusif. Dengan sambungan gratis, kami ingin menjamin setiap rumah tangga di Makassar bisa menikmati air bersih langsung dari keran rumah mereka,” ujar Hamzah.

Whistle Blowing System: Transparansi dan Akuntabilitas Diperkuat

Di saat yang sama, PDAM Makassar juga meluncurkan sistem pelaporan internal (Whistle Blowing System/WBS) sebagai langkah memperkuat transparansi dan mencegah potensi penyimpangan. WBS ini menjadi sarana bagi karyawan maupun masyarakat untuk melaporkan pelanggaran secara aman dan rahasia.

Visi, Misi, dan Core Value Baru: “Segera” Jadi Nafas Perubahan

Transformasi tidak berhenti di layanan teknis. Dalam momen bersejarah ini, PDAM Makassar juga memperkenalkan Visi, Misi, dan Core Value (nilai inti) terbaru sebagai fondasi budaya kerja ke depan.

Wali Kota Munafri Arifuddin menjelaskan bahwa nilai inti baru yang dinamakan “Segera” adalah akronim dari:

Sipakalebbi (saling menghormati), Empati, Gerak cepat, Efisiensi, Respon, dan Amanah.

“Visi dan misi baru ini harus menjadi cerminan kerja seluruh insan PDAM. Kita ingin PDAM tidak hanya sehat sebagai perusahaan, tapi juga berperan aktif dalam kesejahteraan masyarakat,” ujar Munafri.

Lokasi pertama program sambungan gratis dimulai dari titik di Lorong 4, Kelurahan Tidung, dengan 600 sambungan awal diberikan kepada warga. Kini, biaya sambungan yang dulu dibayar atau dicicil, diberikan secara cuma-cuma, tanpa membebani APBD secara besar atau menggunakan pihak ketiga yang berisiko.

Direktur Keuangan PDAM, Nanang, menyampaikan bahwa langkah ini adalah awal dari perubahan besar di tubuh perusahaan.

Ia menekankan pentingnya motivasi dalam setiap perubahan organisasi agar seluruh layanan bisa lebih responsif dan proaktif dalam melayani masyarakat.

Dengan langkah besar ini, PDAM Makassar tak hanya menghadirkan air bersih, tetapi juga harapan dan keadilan bagi seluruh lapisan masyarakat. Masyarakat diimbau untuk segera mendaftar dan memanfaatkan program ini.

Akses air bersih kini bukan lagi mimpi, tapi kenyataan. Bersama PDAM Makassar, air mengalir untuk semua. (*)