KITASULSEL—MAKKAH—Sebuah video yang menampilkan jamaah haji berjalan kaki sambil menarik koper dari Hotel 808 Misfalah menjadi perbincangan hangat di media sosial. Narasi yang menyertai video tersebut menyebutkan bahwa para jamaah terlantar tanpa pendampingan petugas. Namun, Kepala Sektor 8 Daerah Kerja (Daker) Makkah, Eddy Khairani Z, dengan tegas membantah kabar tersebut.

“Itu hoaks. Jamaah tidak jalan sendiri. Ada petugas yang mengawal di depan,” ujar Eddy saat ditemui di Makkah, Kamis (22/5).

Eddy menjelaskan bahwa publik sebaiknya menyimak kembali suara dalam video tersebut. Menurutnya, suara petugas pengawal terdengar jelas sedang memberi arahan kepada jamaah.

“Jamaah yang terekam dalam video itu sekarang sudah berada dengan aman dan nyaman di hotel masing-masing,” tambahnya. Ia juga memastikan bahwa tidak ada satu pun jamaah yang ditelantarkan oleh timnya.

Hotel Dekat Terminal, Jalan Kaki Jadi Solusi Efisien

Eddy memaparkan, Sektor 8 telah menyiapkan tiga armada bus untuk mengantar jamaah dari terminal ke hotel. Namun, dalam kasus tertentu, jika jarak hotel sangat dekat dan bus tidak memungkinkan untuk masuk ke jalur cepat, jamaah diarahkan berjalan kaki—tentu dengan pengawalan penuh.

“Ini semata demi efisiensi waktu dan kenyamanan jamaah agar bisa segera beristirahat dan menunaikan umrah wajib,” jelasnya.

Pernyataan Eddy diperkuat oleh keterangan dua jamaah dari Kloter 41 Embarkasi JKG (Jakarta-Pondok Gede), yang disebut dalam video viral tersebut.

“Alhamdulillah, sebenarnya tidak ada masalah. Hotelnya memang dekat, jadi kami jalan kaki,” kata Ene Ajot Aliasa.

Senada dengan itu, jamaah lain, Obay Saputra, menyatakan, “Ada petugas yang mengarahkan di depan. Kami tidak sendirian.”

Video Tak Lagi Tersedia

Saat berita ini ditulis pada pukul 13.38 Waktu Arab Saudi, video dengan narasi menyesatkan tersebut sudah tidak dapat diakses dan muncul keterangan “video tak tersedia”.

Komitmen Utuh Sektor 8 untuk Jamaah

Eddy menegaskan, semua kebijakan lapangan diambil dengan mengutamakan keselamatan dan kenyamanan jamaah.

“Jamaah adalah prioritas utama kami. Tidak ada yang kami biarkan tanpa pengawasan.”

Ia juga menyebutkan bahwa petugas sektor tersebar di berbagai titik kedatangan untuk memastikan proses penjemputan dan pengantaran berjalan lancar.

Eddy pun mengimbau masyarakat untuk tidak mudah terpancing informasi yang belum terverifikasi.

“Kami terbuka untuk menerima laporan dan pertanyaan. Mari jaga suasana kondusif selama operasional haji berlangsung.”

Sektor 8 Daker Makkah yang berada di wilayah Misfalah bertanggung jawab atas 18 hotel jamaah, mulai dari akomodasi, transportasi, hingga konsumsi.

“Insya Allah, seluruh jamaah kami kawal hingga selesai ibadah hajinya,” pungkas Eddy.